| 原因分析 | 郵件服務(wù)器請(qǐng)求多，訪問(wèn)量大，導(dǎo)致服務(wù)器響應(yīng)慢 |
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| 解決方案 | 使用安全的郵件網(wǎng)關(guān)，讓網(wǎng)關(guān)僅傳送你需要的郵件到服務(wù)器上，可降低40%到60%的服務(wù)器占用率。還可以節(jié)省帶寬、本地的反垃圾郵件處理、許可證問(wèn)題等。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，可達(dá)到延長(zhǎng)服務(wù)器的使用壽命并節(jié)省資金的效果。 |
| 原因分析 | 使用主服務(wù)器IP外發(fā)郵件，服務(wù)器被盯梢，存在被入侵風(fēng)險(xiǎn) |
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| 解決方案 | 服務(wù)器防護(hù)方面，及時(shí)升級(jí)打補(bǔ)丁，檢查并關(guān)閉不必要開(kāi)放的端口，定期備份等。 郵件系統(tǒng)方面，可考慮接入郵件中繼轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)，外發(fā)郵件僅使用服務(wù)商IP資源，隱藏自身IP地址。 |
| 原因分析 | 退信攻擊實(shí)施十分容易，冒用企業(yè)郵箱域名發(fā)送大量郵件到不存在的收件人，退信將涌入企業(yè)A的郵件服務(wù)器，導(dǎo)致服務(wù)器出現(xiàn)異常，造成員工無(wú)法正常使用郵件辦公、業(yè)務(wù)溝通等。 |
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| 解決方案 | 接入郵件中繼服務(wù)，退信攻擊由服務(wù)商識(shí)別處理，自身服務(wù)器不會(huì)受到影響，可在不犧牲用戶(hù)體驗(yàn)的情況下增強(qiáng)安全性。 |
| 原因分析 | 郵件隊(duì)列單一，當(dāng)員工發(fā)送量較多，或有大文件時(shí)，處理速度有限而無(wú)法及時(shí)消化 |
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| 解決方案 | 部署多個(gè)發(fā)送節(jié)點(diǎn)?；蚪尤豚]件通道優(yōu)化服務(wù)，享豐富的收發(fā)隊(duì)列，國(guó)內(nèi)外線路加速投遞 |
| 原因分析 | 受多因素影響，IP信譽(yù)較低、域名健康度低、大郵件、網(wǎng)絡(luò)連接不暢等。 |
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| 解決方案 | 接入郵件中繼服務(wù)，使用服務(wù)商的IP資源、郵件通道、帶寬資源等。避免發(fā)送推廣、營(yíng)銷(xiāo)郵件等行為，幫助域名信譽(yù)值恢復(fù)。 |
| 原因分析 | 無(wú)海外中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)，或節(jié)點(diǎn)較少，節(jié)點(diǎn)被列黑未及時(shí)處理。 |
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| 解決方案 | 投入部署海外各地區(qū)的本地化節(jié)點(diǎn)并定期查詢(xún)、維護(hù)節(jié)點(diǎn)列黑問(wèn)題?；蚩勺庥梦宜咎峁┑暮Ｍ廪D(zhuǎn)發(fā)節(jié)點(diǎn)資源——服務(wù)器節(jié)點(diǎn)遍布北京、廣州、香港、xxx、xxx等主流城市，覆蓋亞洲、美洲、歐洲等大洲，無(wú)需額外投入人員維護(hù)成本。 |
| 原因分析 | 郵件丟失受多因素影響，如斷網(wǎng)斷電導(dǎo)致服務(wù)中斷、域名解析不全導(dǎo)致郵件退回路徑不完整等。 |
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| 解決方案 | 將發(fā)信域名的解析添加完整，包括MX、SPF、DKIM、Dmarc等常用的郵件解析；整理、完善日志記錄與查詢(xún)。 |
| 原因分析 | 域名DNS解析記錄不完整、未做反向解析、存在發(fā)送垃圾郵件行為、有收件人舉報(bào)郵件、被盜發(fā)垃圾等，發(fā)件郵箱、域名、IP將被標(biāo)記為垃圾郵件發(fā)送者，有時(shí)會(huì)被列入國(guó)際黑名單組織，影響郵件發(fā)送的整體信譽(yù)度。 |
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| 解決方案 | 域名做好發(fā)信相關(guān)的DNS解析，除MX記錄外，還應(yīng)正確添加SPF、DKIM、DMARC等解析記錄，同時(shí)做好從IP地址到域名的映射（反向解析）。告知員工同事不能隨意群發(fā)推廣郵件，同時(shí)開(kāi)啟帳號(hào)登錄驗(yàn)證等安全功能。 垃圾郵件行為包括但不限于：向不存在的郵箱發(fā)信、向未有郵件往來(lái)的郵箱發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、群發(fā)郵件等。 如有推廣需要，例如收集了很多郵箱，準(zhǔn)備發(fā)送開(kāi)發(fā)信、推送新品廣告等，建議與郵箱主服務(wù)器區(qū)分，或使用專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)郵件服務(wù)。 |
| 原因分析 | 郵件模塊涉及范圍廣，要保證員工正常收發(fā)順暢、防范各類(lèi)惡意郵件、國(guó)際郵件投遞、域名與IP維護(hù)、服務(wù)器監(jiān)控與維護(hù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、系統(tǒng)日志查詢(xún)等等。對(duì)運(yùn)維人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和反應(yīng)能力都有較高要求。相應(yīng)的，成本投入會(huì)越來(lái)越大。 |
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| 解決方案 | 無(wú)需額外投入昂貴的服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)設(shè)備，可按實(shí)際使用的員工數(shù)接入我司的郵件中繼轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)和反垃圾網(wǎng)關(guān)服務(wù)。我司23年的郵件運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提供完善全面的部署服務(wù)，可視化的管理后臺(tái)，呈現(xiàn)最主要的收發(fā)郵件日志、自助查詢(xún)?nèi)』剜]件功能，系統(tǒng)自帶監(jiān)控與報(bào)警功能，幫助貴司減輕人員維護(hù)負(fù)擔(dān)，減少運(yùn)維成本。 |
| 原因分析 | 反垃圾能力不足，無(wú)法識(shí)別并攔截有害郵件。員工缺乏防釣魚(yú)常識(shí)也是重要的原因。 |
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| 解決方案 | 使用反垃圾網(wǎng)關(guān)服務(wù)，可過(guò)濾99%以上的有害郵件。 測(cè)一測(cè)：你的反垃圾靠譜嗎 讓員工學(xué)習(xí)釣魚(yú)郵件案例，是防范釣魚(yú)的首選方式 |
| 原因分析 | 未配備反垃圾網(wǎng)關(guān)或網(wǎng)關(guān)對(duì)郵件的識(shí)別能力、處理方案不理想。 |
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| 解決方案 | 加入反垃圾網(wǎng)關(guān)服務(wù)，保持正常郵件暢通，同時(shí)支持?jǐn)r截郵件查詢(xún)與取回。 |
